售后服務(wù)承諾

1、我公司通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，從而保證了售后服務(wù)管理處于受控有效的狀態(tài)。

2、堅(jiān)持周到完善產(chǎn)品售后服務(wù)看做是提供一流質(zhì)量產(chǎn)品的一部分，把競(jìng)標(biāo)方在使用產(chǎn)品過程中提出的各類問題，視為促進(jìn)我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品、完善產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的準(zhǔn)繩。因此，在產(chǎn)品銷售及服務(wù)過程中，我們將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有承必諾。

3、公司保證產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，車上所有設(shè)備都不會(huì)因?yàn)椴牧虾凸に嚩霈F(xiàn)故障；在保修期內(nèi)因設(shè)計(jì)、制造原因造成的質(zhì)量問題，工廠實(shí)行“三包”（保修、包換、包退），同時(shí)免費(fèi)提供服務(wù)和所需零部件；保修期外，工廠仍保證向用戶提供服務(wù)和所需零配件的供應(yīng)，產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。

4、我方車輛交付用戶使用后，將派相關(guān)專職人員去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指

導(dǎo)和服務(wù)。

5、為用戶車輛的大、中修理工作提供技術(shù)服務(wù)。

質(zhì)量保證與技術(shù)服務(wù)

1、質(zhì)量保證期為一年。從機(jī)車運(yùn)到調(diào)試驗(yàn)收合格后開始計(jì)算。

2、供方對(duì)機(jī)車的可靠、完整性和使用性能負(fù)責(zé)。

3、機(jī)車在質(zhì)保期內(nèi)，供方對(duì)其產(chǎn)品由于設(shè)計(jì)、工藝及材料等存在的缺陷而發(fā)生的不足負(fù)責(zé)，自費(fèi)糾正。

4、供方無償培訓(xùn)司乘人員，無償提供使用說明書及相關(guān)的技術(shù)資料。

5、在質(zhì)保期內(nèi)，如果機(jī)車出現(xiàn)問題，當(dāng)供方接到需方的通知后，供方在48小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理問題。

6、質(zhì)保期滿后，供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)。

售前-個(gè)性化設(shè)計(jì)：:根據(jù)用戶的需求改進(jìn)局部設(shè)計(jì)，提供合適的產(chǎn)品，增添如外置遙控器等功能。

售中- 多項(xiàng)增值服務(wù): 送貨上門，代辦托運(yùn)，免費(fèi)安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)操作及維修人員。

售后 -及時(shí)、快捷 :提供24小時(shí)服務(wù)，定期走訪用戶，及時(shí)了解設(shè)備使

ZTYS1400型內(nèi)燃牽引機(jī)車（雙動(dòng)力）,是我公司的zhuanli產(chǎn)品，zhuanli證號(hào)：ZL20102000223694.2，自產(chǎn)品投放市場(chǎng)以來受到廣泛的認(rèn)可。

ZTSY1400型雙動(dòng)力內(nèi)燃牽引機(jī)車，在使用過程中，當(dāng)需要牽引大噸位時(shí)，兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)組可以同時(shí)工作，其動(dòng)力為：1400馬力/雙機(jī)組，最大牽引噸位：7100噸，當(dāng)牽引小噸位時(shí)，單臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)組單獨(dú)工作，其動(dòng)力為：750馬力/單機(jī)組，最大牽引噸位：3770噸，即能滿足使用工況，又能達(dá)到降低油耗、減少維修成本及延長(zhǎng)機(jī)車使用壽命。